Een “kassakoopje” is een term die vaak wordt gebruikt in de context van detailhandel, en het verwijst naar een product dat voor een zeer lage prijs wordt verkocht, meestal aan de kassa of de kassaregister van een winkel. Deze aankopen zijn meestal impulsieve aankopen, omdat ze op het laatste moment worden aangeboden en vaak een aantrekkelijke prijs hebben.

Hoe werkt het?

Kassakoopjes worden vaak strategisch geplaatst bij de kassa’s van een winkel om klanten aan te moedigen om extra producten te kopen voordat ze afrekenen. Deze producten zijn meestal klein, goedkoop en hebben een hoge aantrekkingskracht, waardoor klanten de neiging hebben om ze impulsief te kopen. De verwachting is dat de extra omzet die wordt gegenereerd door deze kassakoopjes, de lagere prijs compenseert.

Wanneer zet je dit het best in?

Het gebruik van kassakoopjes kan voordelig zijn voor winkeliers en detailhandelaren, maar het is essentieel om ze strategisch in te zetten om maximale impact te hebben. Hier zijn enkele situaties waarin het gebruik van kassakoopjes effectief kan zijn:

1. Wachtrijen: Kassakoopjes zijn handig in situaties waar klanten in een wachtrij staan om af te rekenen. Ze hebben vaak de neiging om naar items in de directe omgeving te kijken om de tijd te doden en kunnen worden verleid door een aantrekkelijke aanbieding.
2. Seizoensgebonden en impulsaankopen: Kassakoopjes zijn ideaal voor producten die geschikt zijn voor seizoensgebonden aankopen of producten die mensen vaak impulsief willen meenemen, zoals snoepjes, snacks, kleine gadgets, enz.
3. Aanvullende producten: Het plaatsen van gerelateerde producten bij de kassa, die goed samengaan met wat klanten al hebben gekocht, kan hen aanmoedigen om extra items toe te voegen aan hun aankoop.
4. Uitverkoop en opruiming: Kassakoopjes kunnen effectief zijn om ongewenste voorraad snel te verkopen, vooral tijdens uitverkoop en opruimingsacties.

Het is echter belangrijk om op te merken dat het gebruik van kassakoopjes met beleid moet gebeuren, omdat overmatig gebruik of het plaatsen van te dure items klanten kan irriteren en hun vertrouwen in de winkel kan schaden. Klanttevredenheid moet altijd een prioriteit zijn om herhaalde bezoeken en loyaliteit aan de winkel te waarborgen.

Ook voor webwinkels

Het concept van een kassakoopje kan ook worden toegepast bij webwinkels, maar er zijn enkele belangrijke verschillen vanwege de online aard van de transactie:

1. Fysieke aanwezigheid: Bij een traditionele winkel met een fysieke locatie, bevinden de kassakoopjes zich meestal in de buurt van de kassa, waar klanten ze kunnen zien en gemakkelijk kunnen pakken. In een webwinkel is er geen fysieke locatie, dus de kassakoopjes worden meestal gepresenteerd op de digitale winkelpagina, vaak in de buurt van de “checkout” of “afrekenen” knop.
2. Visuele presentatie: In een fysieke winkel kunnen kassakoopjes op een aantrekkelijke manier worden uitgestald om de aandacht van klanten te trekken. Bij een webwinkel is visuele presentatie net zo belangrijk, maar dit wordt bereikt door gebruik te maken van banners, opvallende afbeeldingen, pop-ups, of opvallende kleuren om de aandacht van de online shopper te trekken.
3. Impulsieve aankopen: Zowel in een fysieke winkel als bij een webwinkel zijn kassakoopjes bedoeld om impulsieve aankopen te stimuleren. Bij een webwinkel is het echter nog crucialer om klanten te verleiden om impulsief iets extra’s te kopen, omdat het online winkelproces minder direct is en klanten gemakkelijk kunnen afhaken voordat ze de aankoop voltooien.
4. Aanbevelingsalgoritmen: Webwinkels maken vaak gebruik van aanbevelingsalgoritmen om producten te tonen die gerelateerd zijn aan wat de klant in hun winkelwagen heeft. Deze aanbevelingen kunnen dienen als online kassakoopjes en kunnen klanten aanmoedigen om extra producten aan hun aankoop toe te voegen.
5. Aanpassing aan individuele klanten: Webwinkels kunnen klantgegevens en -gedrag gebruiken om gepersonaliseerde kassakoopjes aan te bieden. Dit betekent dat verschillende klanten mogelijk verschillende kassakoopjes te zien krijgen op basis van hun interesses en eerdere aankopen.

Over het algemeen zijn de doelstellingen en principes van kassakoopjes vergelijkbaar, ongeacht of ze in een fysieke winkel of een webwinkel worden gebruikt. Het doel blijft hetzelfde: het verhogen van de omzet door klanten te verleiden tot impulsieve aankopen tijdens het afrekenproces.

Hier zijn enkele veelgebruikte tools:

1. WooCommerce Smart Offers: Deze plugin stelt je in staat om dynamische aanbiedingen te maken op basis van het winkelgedrag van klanten. Je kunt bijvoorbeeld speciale kortingen en aanbiedingen tonen aan klanten op de winkelwagenpagina of tijdens het afrekenproces om hen te verleiden extra producten aan hun bestelling toe te voegen.
2. WooCommerce Cart Notices: Met deze plugin kun je opvallende meldingen weergeven op de winkelwagenpagina van klanten. Je kunt aangepaste berichten maken die klanten informeren over kortingen, aanbiedingen, of gratis verzending als ze nog een bepaald bedrag aan producten aan hun winkelwagen toevoegen.
3. WooCommerce Checkout Add-ons: Deze plugin stelt je in staat om optionele add-ons of upsells aan te bieden tijdens het afrekenproces. Je kunt extra producten of diensten suggereren die klanten kunnen selecteren voordat ze hun bestelling voltooien.
4. WooCommerce One-Click Upsell Funnel: Met deze plugin kun je een eenvoudige upsell-funnel opzetten waarbij klanten een extra product kunnen toevoegen aan hun bestelling met één klik, direct nadat ze hun eerste aankoop hebben voltooid.
5. WooCommerce Product Bundles: Deze plugin maakt het mogelijk om productbundels te maken, waarbij je meerdere gerelateerde producten als één pakket aanbiedt tegen een gereduceerde prijs. Dit kan klanten aanmoedigen om meer producten in één keer te kopen.