Onderzoek van Comeos geeft weer dat we minder uitgeven als we online iets kopen. We doen het wel vaker, ook met steeds meer Belgen. 330.000 meer kopers dan vorig jaar.
We gaan erop vooruit, dat is een feit. Echter hinken we nog steeds achter op de buurlanden. In België zijn er maar 81% van de inwoners online actief. In Nederland en Luxemburg is dat respectievelijk 93 en 91% online. We zijn tevreden. Drie op vier geeft wel aan tevreden te zijn met hun aankoop, manier van aankopen enzovoort. Slechts 1 procent geeft aan nooit meer online te kopen.
Betaalsysteem.
Een grote uitdaging is een degelijk betaalsysteem, eentje waarmee kopers met vertrouwen hun aankoop kunnen doen. Groot voorbeeld is iDeal uit Nederland waar zo goed als alle Nederlanders mee betalen. 40 Procent van de problemen bij een online aankop worden veroorzaakt door betalingen, iets waar we werk van zullen moeten maken om niet nog meer achterop te hinken. Bekijk het volledig onderzoek hier.
0 reacties